Le SMS peut-il être un bon canal pour votre stratégie marketing ?

Tu ne sais pas ou tu n'as pas essayé ? Pourquoi? Pensez-vous que c'est plus cher? Mais avez-vous vérifié depuis combien de temps vous accédez à votre smartphone ? Que faire lorsqu'un SMS arrive ? Vous ne le regardez pas presque tout de suite ?

Les chiffres, comme le coton, ils ne trompent pas. 85 % des personnes qui reçoivent un SMS ouvrent leur message dans les 2 minutes qui suivent sa réception. Si la probabilité que votre client lise un message est beaucoup plus élevée que n'importe quel autre outil ou canal, trouvez-vous toujours cela cher ? Si vous n'utilisez toujours pas ce moyen pour atteindre vos utilisateurs, pensez que c'est un moyen de dépenser de l'argent.

Qu'est-ce que le SMS marketing ?

Vous êtes probablement déjà familiarisé avec la messagerie texte. La nouveauté est l'intégration de cette ressource dans le marketing de votre entreprise. L'abréviation SMS signifie service de messages courts, ou service de messages courts, en espagnol. Cela peut être un autre canal de communication avec vos clients avec un bon rapport qualité-prix, en plus d'un contact plus étroit avec les clients qui nous ont proposé votre numéro de téléphone portable.

Pour réussir cette stratégie et récolter ses principaux bénéfices, vous devez suivre un certain nombre de bonnes pratiques. De cette façon, vous évitez que le tir ne rebondisse et vous perdez le client au lieu de la fidélité. Tout d'abord, lisez quelques conseils !

un enfant qui fait du sms retargeting

Quelles sont les bonnes pratiques en SMS marketing ?

Un téléphone portable est un appareil plutôt intime. Tout le monde n'a pas accès à votre chambre. Dans la plupart des cas, les contacts des marques appartiennent à des personnes qui ont déjà conclu un type d'achat ou d'entreprise, et l'intention est évidemment de maintenir et d'approfondir cette relation. Pour que cela se produise, certaines choses doivent être considérées.

Définir des objectifs

Certains des objectifs que les actions de marketing par SMS peuvent se fixer sont : augmenter les ventes, obtenir des commentaires via un questionnaire ou simplement se connecter avec un public.

Pensiez-vous qu'il s'agissait d'envoyer des SMS à gauche et à droite ? Pas du tout. Dans toute stratégie souvent oubliée, il y a une partie très importante qui répond à cette question : quel problème voulez-vous résoudre ? Y a-t-il une opportunité d'affaires que vous souhaitez explorer? Après tout, quel est votre objectif ?

Définir votre stratégie

Maintenant que vous avez défini votre objectif, nous allons l'aligner sur votre stratégie marketing. Imaginez que vous vouliez récupérer des clients inactifs, quelle serait la meilleure stratégie ? Offrez-vous un rabais? Signaler que les frais de port sont maintenant gratuits ? Je pense que l'idée est claire. Définissez clairement ce qui contribuera aux résultats que vous avez identifiés comme objectifs.

Choisissez un logiciel de marketing par SMS

Choisissez avec soin le service de marketing par SMS que vous allez utiliser. Recherchez des services qui vous offrent des prix ridiculement bas. Ils peuvent utiliser des itinéraires de qualité douteuse qui ne transmettront tout simplement pas vos messages.

Il existe des services qui ne signalent même pas si votre SMS a été livré ou ne vous permettent pas de configurer l'expéditeur du message. Chez E-goi, nous utilisons notre propre logiciel de marketing pour SMS, qui est SaaS, avec une interface qui vous permet de créer et d'envoyer des SMS facilement, entièrement personnalisés et avec des rapports détaillés. Vous n'avez donc qu'à vous concentrer sur votre stratégie, vos objectifs et comment faire du marketing SMS efficacement.

Avez-vous déjà une base de données ?

Vous avez choisi un service de marketing par SMS ? Parfait! Mais avant de commencer, vous avez besoin d'une base de données. Et peut-être que vous pouvez commencer par en acheter un, non ? Et bien non! Oublie. Cela ne vous apportera que des maux de tête. C'est comme entrer dans la maison de quelqu'un et une fois à l'intérieur lui demander si vous le pouvez. Si vous n'aimez pas recevoir des SMS que vous n'avez pas autorisés, ne faites pas de même !

Soyez clair et assertif

N'oubliez pas que vous n'avez que 150 caractères pour rédiger un message. Regardez-le du bon côté ! Vous devrez éliminer tout ce qui est superflu et que vous êtes toujours tenté de dire. Assurez-vous donc de vous mettre au travail et d’offrir au client un contenu précieux. Lisez et relisez les messages plusieurs fois pour vous assurer que votre entreprise n'a pas de fautes d'orthographe. Une simple erreur peut nuire à votre réputation.